Política de reembolso

Garantia de 30 dias

O Grão Certo, fornecido por Leonardo Riva da Silva e Sousa, oferece garantia de satisfação de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a assinatura, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido — inclusive por simples arrependimento, sem precisar justificar.

Como pedir

Os pagamentos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para solicitar o reembolso:

• acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e abra a solicitação; ou
• fale com o nosso suporte pelo canal de atendimento informado no aplicativo.

Também aceitamos pedidos feitos diretamente conosco: encaminhamos à Paddle e acompanhamos até a conclusão.

Prazos e forma de devolução

Aprovado o pedido, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito depende do banco ou da bandeira do cartão, geralmente de 5 a 10 dias úteis após o processamento pela Paddle. Reembolsada a assinatura, o acesso ao plano é encerrado.

Renovações e cancelamento

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela área de cobrança do aplicativo, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Cobranças de renovação também podem ser analisadas para reembolso dentro da janela de 30 dias da respectiva cobrança.

Condições complementares seguem a política de reembolso da Paddle. Nada nesta política afeta os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.